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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Vertragsverhältnisse zwischen der KIBoost-Marketing UG (haftungsbeschränkt), Dorfstraße 79, 08626 Eichigt, Deutschland (nachfolgend „Agentur“) und deren Kunden. Die AGB umfassen sämtliche von der Agentur angebotenen Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), Social Media Marketing, Webdesign, IT-Dienstleistungen, Personalbeschaffung, die Verwaltung von Anzeigenbudgets (Ads-Management), den Verkauf von Waren sowie die Durchführung von Seminaren und Webinaren.
Ein Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden kommt durch Annahme des Angebots der Agentur seitens des Kunden in Schriftform, per E-Mail oder online zustande. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform und werden erst durch schriftliche Bestätigung der Agentur wirksam. Wesentliche Änderungen des Leistungsumfangs, die über den ursprünglich vereinbarten Vertragsgegenstand hinausgehen, bedürfen ebenfalls der schriftlichen Zustimmung beider Parteien und führen zu einer Neufestlegung der Vergütung und der Fristen.
Die Agentur bietet verschiedene Vergütungsmodelle an:
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu verlangen. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Arbeitsergebnisse bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen zurückzuhalten. Darüber hinaus können Projektmeilensteine festgelegt werden, die sicherstellen, dass Zahlungen in Teilschritten entsprechend dem Projektfortschritt erfolgen.
Alle von der Agentur erstellten Arbeitsergebnisse, einschließlich Texte, Grafiken, Konzepte, Webseiten und Social Media Strategien, verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung im Eigentum der Agentur. Erst nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen, ausschließlich für den im Vertrag festgelegten Zweck. Jegliche darüber hinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur.
Die Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschließend, Marketingstrategien, technische Daten, Kundeninformationen sowie Geschäftsgeheimnisse. Vertrauliche Informationen dürfen nur an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist und diese Dritten ebenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtet werden.
Die Haftung der Agentur beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur ausschließlich für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht.
Die Agentur übernimmt keine Haftung für Leistungseinbußen, die durch Änderungen von Drittanbieter-Plattformen (etwa durch Algorithmusänderungen bei Google oder Facebook), technische Ausfälle von Hosting-Diensten oder unvorhersehbare Marktentwicklungen verursacht werden. Die daraus resultierenden wirtschaftlichen Verluste liegen außerhalb der Haftung der Agentur.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit sämtlicher von ihm bereitgestellter Inhalte (einschließlich Texte, Bilder, Videos und sonstiger Daten) verantwortlich. Der Kunde sichert zu, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber- oder Markenrechte, verletzen und den gesetzlichen Datenschutzvorschriften entsprechen. Sollte die Agentur aufgrund der bereitgestellten Inhalte des Kunden von Dritten in Anspruch genommen werden, stellt der Kunde die Agentur von sämtlichen Ansprüchen frei und übernimmt alle damit verbundenen Kosten.
Die Agentur übernimmt die Verwaltung der Werbebudgets des Kunden auf Plattformen wie Google Ads, Facebook und LinkedIn. Der Kunde stellt sicher, dass ausreichende finanzielle Mittel bereitgestellt werden, um die geplanten Kampagnen durchzuführen. Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungseinbußen, die auf unzureichende Budgets, technische Probleme oder Änderungen der Plattformalgorithmen zurückzuführen sind.
Eine Erfolgsgarantie für bestimmte Ergebnisse oder Platzierungen wird nicht gegeben, da die Performance von Kampagnen wesentlich von externen Faktoren wie dem Wettbewerbsverhalten und Marktdynamiken abhängt, die sich der Kontrolle der Agentur entziehen.
Die Agentur verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) strikt einzuhalten. Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich ist und die Dritten ebenfalls zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet sind.
Der Kunde ist verpflichtet, die notwendige Einwilligung der betroffenen Personen zur Verarbeitung personenbezogener Daten einzuholen und diese bei Bedarf der Agentur nachzuweisen.
Abonnementverträge verlängern sich automatisch um die vertraglich vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Die Agentur behält sich das Recht vor, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn der Kunde seinen vertraglichen Pflichten, insbesondere der fristgerechten Bereitstellung von Daten oder der Zahlung, nicht nachkommt.
Im Falle einer vorzeitigen Kündigung des Vertrages durch den Kunden hat die Agentur Anspruch auf anteilige Vergütung für die bereits erbrachten Leistungen. Stornogebühren in Höhe von 25 % der Gesamtvergütung fallen an, wenn der Kunde das Projekt vorzeitig abbricht, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit der Agentur vor.
Sämtliche von der Agentur erstellten Konzepte, Designs, Texte und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält nur ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die im Vertrag festgelegten Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte oder die Nutzung der Arbeitsergebnisse für andere Projekte ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Agentur zulässig.
Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen, technische Einschränkungen oder Systemausfälle, die durch externe Plattformen oder Dienstleister verursacht werden. Dies umfasst insbesondere Hosting-Dienste, Werbeplattformen und andere digitale Tools, die außerhalb der Kontrolle der Agentur liegen. Jegliche durch diese technischen Probleme verursachten Schäden oder Leistungsstörungen liegen nicht im Verantwortungsbereich der Agentur.
Der Kunde hat das Recht auf bis zu zwei kostenfreie Revisionen der gelieferten Arbeitsergebnisse, sofern die Anfragen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der ersten Version eingehen. Jede darüber hinausgehende Revision wird nach dem üblichen Stundensatz der Agentur abgerechnet. Änderungen am ursprünglichen Projektumfang, die wesentliche Anpassungen erfordern, bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Agentur und führen zu einer Neufestlegung der Vergütung und der Fristen.
Falls der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen (z. B. die fristgerechte Bereitstellung von Daten oder die Zahlung) nicht erfüllt oder gegen vertragliche Bestimmungen verstößt, behält sich die Agentur das Recht vor, eine Vertragsstrafe in Höhe von 5 % des Auftragswertes, jedoch mindestens 500 EUR, zu erheben. Die Vertragsstrafe wird zusätzlich zu den sonstigen Ansprüchen der Agentur geltend gemacht.
Vor der Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens verpflichten sich die Vertragsparteien, ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten durchzuführen. Sollte das Schlichtungsverfahren erfolglos bleiben, steht den Parteien der Rechtsweg offen.
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Agentur.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
